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新媒体运营、产品运营、社区运营、内容运营和社群运营。到底哪个才是真运营?

想要做新媒体运营的小伙伴们在招聘信息中通常可以看到以下职位的招聘信息:

新媒体运营、产品运营、社区运营、内容运营和社群运营

这就让本来就不太清楚新媒体运营是怎么一回事的新手小白更是对这些岗位一头雾水。 到底哪些运营才是最吃香的运营呢?

其实这些岗位都是运营工作,只是根据运营对象的不同和工作侧重的分工不同将运营岗位分为:

新媒体运营

用户运营

产品运营

社区运营

内容运营

活动运营

社群运营

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一、岗位名称不同要求不同,原理大致相同

以上这种划分方法确实是目前的主流运营职位的划分。但是要知道在互联网大环境的背景下,运营多是基于平台的。

像公众号、知乎、简书等,这些都是新媒体渠道,而新媒体渠道所服务的对象就是我们的「用户」。

在要实现营销或者运营目的的时候,都需要策划「活动」,而以上的划分就没有考虑到「用户」和「活动」是无法从以上这一些运营工作中独立出来的。

由此看出以新媒体的媒介形式来划分运营或者营销的岗位是一种更好的方式。上述的所有岗位其实都是一个意思,只是工作重心和分工不同。

比如你运营的产品是APP或者网站,你就会被称为产品运营,那如果是一个贴吧,那就是社区运营,如果是新闻网站,那就是内容运营,如果是个微信群,你又变成了社群运营。也就是——你运营产品的平台决定了你的岗位title

其实无论是APP、网站还是公众号,这一些都是新媒体渠道,我们都是为了实现某一种商业目的,而去运营它。

在不同的企业,他们对于运营的方式强调的侧重也是有所不同。

有的企业侧重拉新,这就要求运营通过一些社群裂变的手法或者在其他渠道发布软文,联系推广等等来提高这个产品的知名度。

有的企业侧重是促活,需要运营优化用户和产品介绍页面的感受。激发用去点击注册或者使用的行为。

有的企业侧重是留存,这需要运营策划一些用户感兴趣的活动,吸引用户参与,在活动中让用户感受企业和产品的价值,为最终的转化做铺垫。

不同的侧重还有很多,我就不一一举例了。

那么这说明了什么呢?这说明了运营岗位要求的很全面,我们需要具备企业在各个阶段所需的各项能力,这就要求我们新媒体人必须要做全栈型新媒体运营/营销者

无论是什么形式的新媒体渠道,新媒体运营都是通过不同的运营手法推动一个个用户不停地进入转化流程的下一步,直到这个用户最后「转化」,甚至「复购」和「转介绍」。


二、岗位侧重不同策略不同,整体逻辑相同

无论是网站运营、公众号运营、社群运营。运营者的整体工作流程都是一样的:

1. 明确产品定位

2. 确定运营目标

3. 制定运营策略

4. 执行运营方案

5. 优化运营效果

只是对于不同的新媒体形式,公司的目标侧重点不同,策略的具体形式会有所变化。

针对公众号运营,假如公司的侧重点是「涨粉」的话,策略就在内容、合作、活动的具体形式表现为

内容:包括干货文、故事文、资源型文

活动:免费课、送福利等

合作:   互推、线下活动等

针对社群运营,公司的侧重点在于「促活」的话,那么策略在内容、合作、活动的具体表现形式为

内容:分享干货知识、故事、资源

活动:每日打卡、分享活动、抽奖活动

合作:邀请红人或其他企业的人来社群做分享等

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图片来自网络


根据岗位介绍判断侧重点,比如同样的社群运营,如果是侧重购买转化的话,内容、活动、合作的策略又会有所不同。

所以无论运营什么产品,侧重又是什么,一定要根据实际要求出发,合理安排工作内容。




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